Politica de returnare și rambursare

La Nimésha, satisfacția clientului este o prioritate. Dacă nu ești mulțumită de produsul tău, îți oferim două opțiuni de returnare:

Dreptul legal de retur – 14 zile

Conform legislației din România, ai dreptul să returnezi orice produs în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, cu condiția ca acesta să nu fi fost desigilat sau utilizat. Produsul trebuie să fie în ambalajul original, iar costul de returnare este suportat de client.

Pentru a iniția returul legal, te rugăm să ne contactezi la contact@nimesha.ro.

Garanția de satisfacție – 90 de zile fără risc

Credem cu adevărat în eficiența produsului nostru și vrem să-l încerci fără griji. Dacă după 90 de zile de utilizare zilnică nu ești mulțumită de rezultate, poți solicita rambursarea completă a sumei plătite.

Pentru ca această garanție să fie valabilă, trebuie respectate următoarele condiții:

Produsul trebuie să fi fost utilizat zilnic timp de cel puțin 90 de zile, conform instrucțiunilor de utilizare.

La solicitarea rambursării, ne rezervăm dreptul de a cere dovezi de utilizare, cum ar fi fotografii înainte și după sau o descriere a modului de folosire, pentru a preveni abuzurile și pentru a ne îmbunătăți serviciile.

Această garanție este valabilă o singură dată, pentru o singură comandă per persoană și per adresă.

Dacă toate condițiile sunt îndeplinite, rambursarea va fi efectuată prin transfer bancar în maximum 7 zile lucrătoare de la aprobarea cererii.

Pentru întrebări sau pentru a iniția un retur, scrie-ne la contact@nimesha.ro.